“郑好办”上线一周年 办件量突破100万
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记者:刘晓菲
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发布时间: 2021-03-19
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3月19日，记者从“郑好办”上线一周年新闻发布会上了解到，自去年3月20日以来，“郑好办”上线政务便民事项527项，涵盖户政、医疗、社保、教育、住房保障等与群众生活密切相关的方方面面。
3月19日，记者从“郑好办”上线一周年新闻发布会上了解到，自去年3月20日以来，“郑好办”上线政务便民事项527项，涵盖户政、医疗、社保、教育、住房保障等与群众生活密切相关的方方面面。
随着上线的政务便民服务越来越多，实名注册用户逐步增加，截至目前已超217.8万人，业务办理量突破100万，其中，行政审批类超过95万件，帮市民缩短办事时间累计237.5万小时。
这些“老大难”事项，如今刷脸就能办
过去一年，曾经要进“多材料、多部门、多次跑”才能办的事项“零材料”“零跑腿”“刷脸办”。通过“郑好办”服务事项的不断上线，解决了一大批涉及民生的政务服务难点堵点痛点。
截止目前，“郑好办”上线政务便民事项527项，涉及40个政府部门和公共服务单位，其中，有193项服务事项实现了“零材料”办理，其中，全国首创小学生新生入学报名，超过1.5万学龄儿童成功线上报名；公积金提取“刷脸秒办”累计办件35.7万笔，提取49.6 亿元，“掌上办”渠道占比 60.5%；契税补贴申领“刷脸办”办结量超13万笔，青年人才生活补贴和购房补贴“零跑腿”，实现即申即享。
“足不出户、随时随地”的办事体验吸引了越来越多的市民用户，截至目前，“郑好办”实名注册用户超217.8万人，办事量突破100万，行政审批类超过95万件，节省了2052万张纸，帮市民缩短办事时间累计237.5万小时，审批效率和服务质量不断提升，自去年10月份以来，日均办件3000件以上，超过我市单个实体政务服务大厅的日均办件量，日活跃用户超5.2万人，相当于 8.6 个线下服务大厅的接待量。
“掌上”办事更高效，“掌控”生活更便利
除了政务服务外，“郑好办”也在根据市民的需求，不断开拓更多便民服务，接入更多场景，全方面多维度的提升市民生活、工作、学习的便利化程度。目前，已上线智慧医疗、智慧停车、智慧文旅等7项智慧城市场景服务。
其中“智慧医疗”服务市民可线上申领“电子健康卡”，全市60家医疗机构实现“亮码就医”，“疫苗接种”预约和记录查询已覆盖全市377万儿童接种群体； “智慧停车”已接入全市98%以上的封闭停车场和100%路测停车泊位，有效破解“停车难”、“乱收费”问题，初步实现“全市一个停车场”；“智慧文旅”实现“掌上游”郑州，市民可在掌上体验嵩山少林寺、中原福塔等20余个景区虚拟全景VR及各大景区的电子年卡、“语言导游”等。
