（通讯员 王宝玉）河南省商丘市公安局交警支队直属一大队一名普普通通的干警，负责火车站中队高铁北广场执勤，曾多次被上级公安部门表扬。工作勤勤恳恳，兢兢业业，吃苦耐劳，舍小家为大家，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，受到广大人民群众和各级领导的高度评价。

“零投诉”王凡

入警的时间不长，但是她刻苦钻研勤奋好学，业务能力提升很快，在基层交通疏导执法执勤过程中虚心向中队领导同事学习，在完成各项工作任务的同时自身不断成长。

自上班以来，王凡在纠正各类交通违法行为中实现了“零投诉”，每一起违法行为的处理，无不倾注了她大量的心血和劳动。工作中，她时刻严以律己，当好表率。

在高铁站工作以来，她每天早出晚归，只要一上岗，就像上满了发条的钟摆，不停地疏导、喊话、纠违，一天要喊话几百次，徒步巡逻近10公里，寒来暑往，始终如一。

每天她总是第一个到岗，最后一个撤岗。高铁站警卫任务非常多，遇任务时她总是舍小家、顾大家，全力投入工作，并始终保持昂扬的工作干劲，以实际行动给身边同事起到了表率作用，认真负责的精神赢得了同志们的充分肯定，也树起了榜样。

近期，大队开展了交通秩序综合整治行动，王凡根据列车时刻表，在客流高峰期提前带领人员到位疏导交通。在没有列车停靠的间隙，她也不休息，和同事一起在辖区内巡逻，治理车辆乱停乱放，接受群众求助。

除了交通疏导、执法执勤外，每天的例行巡逻对她们来说也是一种考验。大暑天，中午一点多，正是太阳最毒的时候，在37摄氏度高温中，踏在60摄氏度高温路面上，沿一楼落客平台—前进街—新胜利路—人民路，再回到原地，行程大约三公里。

王凡不但很快掌握了各项业务技能，还精通计算机网络技术，结合自身的播音主持专业，积极带领大队宣传骨干开展交通安全宣传教育活动，近段时间以来开展了“一盔一带，安全常在”网络直播、“周末夜查酒驾”网络直播、 “护航2020高考”网络直播、交通安全宣传“六进”， 点击量超过30万，受到广大人民群众及各级领导的一致好评。

“铁面玫瑰”

商丘火车站高铁北广场，每天经停高铁100多次，日均发送旅客12000人次，人流车流大，乘坐高铁的都是来往匆匆，岗上8名女警都是精挑细选出来的优秀人才，王凡是其中的佼佼者，她每天除了指挥交通外，所有的时间都是在帮助群众，指路、带路、寻找失物、调解纠纷。不管冬天冰雪覆盖警服，还是夏天酷暑暴雨相伴，她用女警特有的坚毅与柔情擦亮了商丘的窗口。

王凡是护学岗上孩子们口中的“警察姐姐”和“警察阿姨”、高峰岗上指挥疏导时市民口中的“女中汉子”、执法执勤中被处罚人口中的“铁面玫瑰”、帮助行人时大妈口中的“警察闺女”，一连串的称呼诠释着她工作中的点点滴滴。

“群众在我心中，我在群众眼中。作为交通警察，群众的信任就是对我工作的最高褒奖，群众的满意是我对工作的不懈追求。”王凡心中始终装着群众，用实际行动树立了公安交警的良好形象，在无限地为人民服务中践行着自己的入警誓言。

四年来，王凡在完成各项工作任务的同时不遗余力地帮助过往旅客，好人好事层出不穷，帮助挽回经济损失100余万元，收到各地群众送来的锦旗15面，挂满了中队的荣誉墙。

舍小家   为大家

王凡今年迎来了双胞胎儿子，两个孩子体弱多病，经常三天两头感冒发烧。公婆年事已高，难以照顾两个还在哺乳期的幼子，经常带着孩子来到高铁，王凡利用轮岗休息间隙给孩子哺乳，和婆婆一起照看孩子，以女性特有的坚毅和爱心，做到了家庭、工作两不误。

大队领导和同事看在眼里，记在心里，安排她休息，让其请假，但是王凡从来没有耽误过一天，她说：“工作苦累都无所谓，如果我要请假休息，同事就要替我多干一点，我不能因为个人原因拖累大家。”她的心里从来就没有自己，与平常人一样，她的家中也有年迈的父母、幼子，丈夫在外地工作，公婆年事已高，她也要担起家庭的重担。

平凡的事业，平凡的岗位，平凡的人，不平凡的是一颗奉献于交通管理事业的心。她用自己的行动，感动着每一个人，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，在平凡中演绎着交通女警绚丽的人生。王凡只是众多道路执勤女交警的一个缩影，她们没有时间陪伴亲人、孩子，整天陪伴的是陌生的路人，她们大都皮肤黝黑，甚至节假日都不敢穿浅色的衣服上街。爱美的年龄，爱美的季节，走在人群里，她们是那样的平凡不起眼，但是，在警营，在岗位上，她们是那样的美丽耀眼。她们就是新时代美丽怒放的“警营玫瑰”。